Le tunnel de vente est un mot qui, il y a quelques années encore, était très peu connu. Aujourd’hui, ce même mot est devenu banal au point que le simple débutant qui se lance dans le webmarketing est déjà au courant de ce que signifie ce mot et des avantages que ce dernier peut apporter au lancement de son business.
Le tunnel de vente est un outil qui permet d’automatiser son marketing. C’est un outil dont l’on ne saurait tout simplement pas se passer de nos jours. Il est toujours possible de lancer un business sans mettre en œuvre un tunnel de vente, mais vous devez alors bien comprendre que vos résultats en seraient considérablement amoindris.
Ce n’est pas ce que vous souhaitez n’est ce pas, de disposer uniquement de quelques prospects qui ne transforment jamais et n’achètent jamais vos formations ? Dans le webmarketing, le tunnel de vente fait partie de l’une des clés, sinon la clé à proprement parler, de la réussite d’un business.
Mais alors, en quoi exactement celui-ci consiste-t-il ? Comment mettre en place ce dernier pour faire en sorte de décupler considérablement nos ventes ? Que vous soyez auto-entrepreneur dans le monde du numérique, un e-marketeur, infopreneur ou encore un freelance, vous allez pouvoir profiter comme jamais de la puissance du tunnel de vente.
C’est quoi un tunnel de vente ?
Alors, c’est quoi un tunnel de vente ? Pour définir celui-ci de manière imagée, nous pourrions prendre comme image celle d’un entonnoir. Un entonnoir qui filtrerait et aiguillerait les visiteurs en fonction de leur profil sur votre page web ou site internet.
L’objectif du tunnel de vente est clair et parfaitement établi. Celui-ci aura pour rôle de convertir les visiteurs de votre site internet en prospects, puis en clients, des clients bel et bien réels… et ce, en usant de tous les ressorts marketing qui sont à votre disposition.
Un tunnel de vente aura donc comme objectif de donner l’envie à vos visiteurs d’en savoir davantage sur votre business et sur les services en question que vous proposez. L’intérêt sera donc de susciter la curiosité chez l’internaute tout en guidant ce même internaute exactement où vous souhaitez qu’il aille.
Les différents process d’un tunnel de vente
Typiquement, on peut dire qu’un tunnel de vente passe par plusieurs process. Le premier d’entre eux, est celui lié à la curiosité de l’internaute. Comme dit précédemment, il s’agira ici de donner envie aux internautes.
Il faut faire montre d’empathie pour que le visiteur sente qu’il est au bon endroit et qu’il va peut-être, grâce à vous, et aux services que vous proposez, être en mesure d’enfin pouvoir régler ses problèmes récurrents.
Une fois l’attention du visiteur attirée, vous pourrez alors passer au stade suivant qui est le stade de l’intérêt. Ici, il s’agira que le visiteur prenne connaissance, avec davantage de détails, des solutions que vous pouvez lui apporter.
A ce stade, on évoquera aussi tout ce qui a trait aux modalités d’achat afin que l’internaute ne soit pas pris par surprise en fin de process et ait, au final, eu ce goût amer d’avoir été pris pour un pigeon.
L’étape suivante, c’est la prise de conscience du visiteur que vos services peuvent effectivement être une réponse à ses problèmes et que celle-ci est à sa portée, financièrement parlant. C’est l’étape que l’on pourrait nommer la prise en considération.
La dernière étape du process, c’est le passage à l’acte du visiteur que l’on pourra donc considérer désormais comme un client. Celui-ci aura donc, à ce stade, donné son email, aura reçu des informations détaillées de vos services et sera donc passé à l’action en achetant un produit que vous lui aurez vendu, une formation ou tout autre service dématérialisé.
Nous pourrions ajouter une dernière étape au process, celle qui a trait à la fidélisation du client en question. Il est vital de fidéliser ses clients. Pour ce faire, on peut alors pratiquer de l’Opt-in, par exemple, et diverses autres méthodes.
Dans tous les cas, le tunnel de vente continuera à vous rendre de fiers services en orientant l’ensemble de votre audience, que ce soit de simples visiteurs, des prospects ou des clients, vers une page, un service ou un contenu que vous aurez préalablement déterminé en conscience.
Mettre en place un tunnel de vente, nous permet ainsi d’utiliser une solution adaptée à notre propre business en ligne. Il serait idiot de ne pas profiter de ce formidable outil, vous ne pensez pas ?
De quoi est composé un tunnel de vente ?
Maintenant que vous avez compris le rôle précis d’un tunnel de vente dans le développement d’un business en ligne et l’intérêt de mettre en place celui-ci, voyons plus en détail, de quels éléments ce tunnel de vente est composé.
Un tunnel de vente est composé tout d’abord d’une page de capture. Sur cette page de capture, on invite l’internaute à laisser ses coordonnées, typiquement son email, afin que ce dernier puisse alors recevoir du contenu de votre part.
Vous concernant, et à ce stade, vous n’aurez fait qu’ajouter un prospect de plus à votre base de données. C’est la première étape pour vous, étape très importante mais pas la plus déterminante. C’est après que les choses se compliquent quelque peu.
Une fois que le visiteur aura ainsi laissé son email, ce dernier aura accès à votre contenu. Il prendra, à ce stade, connaissance de vos services et deviendra peut-être, si vous avez rédigé avec soin votre page de contenu et avez été convainquant, un futur client.
Pour ce faire, le client devra donc passer à l’action en parcourant votre page de vente, page de vente qui se devra d’être claire. Sur cette page de vente devra figurer en détail ce à quoi le futur client aura droit de recevoir et combien cela lui en coûtera.
Vous savez maintenant à quoi sert un tunnel de vente, et quels sont les éléments à mettre en place pour se targuer de bénéficier des avantages d’un tel outil marketing digital. Evidemment, ce ne sont ici que les grandes lignes. Aussi, pour en savoir plus, vous pouvez consulter ce guide complet dédié au tunnel de vente.