Mon entreprise peut-elle se passer de publicité offline à l’ère du numérique ?

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En tant lead manager chez Speedy Héberg et Hébergement Web .pro, mon travail consiste à me poser toutes les questions relatives à la promotion de nos différents produits et services en matière d’hébergement de sites Web.

Aujourd’hui, je voudrais aborder la question de la publicité hors ligne, IRL. C’est parti ! 😉 

Vous êtes entrepreneur, votre commerce a pignon sur rue et vous êtes en plus de cela, un vrai féru de nouvelles technologies. C’est donc tout naturellement que vous allez utiliser vos compétences en Web pour promouvoir votre activité, par exemple sur AdWords. Ces connaissances acquises “après journée” devraient vous permettre de vous démarquer et d’attirer les foules vers votre établissement, qu’il s’agisse d’un magasin spécialisé, d’un restaurant ou même d’un petit hôtel par exemple…

Rien de mieux que de travailler son référencement Google pour faire émerger votre commerce au-dessus de la masse ? Mais, pouvez-vous réellement vous passer des canaux de promotion classiques au risque de vous faire évincer par une concurrence plus traditionnelle ?

Le web sature

Admettons que vous ayez un concurrent féroce sur votre secteur. Celui-ci a la même cible que vous. Par exemple, un commerce de détail local. Cet autre marchand investi comme vous dans l’Internet. Vos positions se talonnent sur Google. Bien sûr, il faudra le contrer d’une manière ou d’une autre en travaillant votre visibilité online, avec un bon site Internet, un bon hébergement Web, etc. Mais où pouvez-vous faire la différence ? Vous l’avez dans le mille. Sur le terrain, IRL : lieux publics, affichages routiers, les lieux sportifs comme les stades, les centres commerciaux, le métro, etc. On parle de communication multicanal ou cross canal.

Je n’ai pas les moyens, ce n’est pas pour moi…

Vous penserez sans doute que la publicité extérieure est réservée aux grandes marques ? C’est totalement faux. Tout commerce de taille moyenne peut s’afficher au plus grand nombre moyennant un petit budget pub. Contactez les afficheurs présents sur votre lieu cible. Vous trouverez facilement le numéro de téléphone à contacter, en bas des affiches publicitaires.

Bien sûr, une campagne publicitaire en plein centre de la capitale sera très onéreuse. Visez plutôt les provinces. Ensuite, pensez à l’impression de prospectus “toutes boîtes”.

Avec une bonne offre promotionnelle, vous pouvez attirer une audience de base qui ne demandera qu’à croitre. Veillez surtout à fidéliser le trafic chèrement acquis. Votre avantage en investissant dans la communication extérieure est que vous gagnerez immédiatement en crédibilité par rapport à une affaire exclusivement “online”. De plus, les premiers membres de votre audience de base se comporteront en ambassadeurs et voudront partager votre bon plan à leur entourage : “tu as vu, il existe un nouveau commerce qui offre une importante promotion, regarde ce flyer que j’ai reçu dans ma boite aux lettres”.

Les professionnels du Web font du réseautage IRL, aussi !

Les professionnels du numérique sont les premiers à utiliser cette stratégie. Voyez tous ces salons professionnels où se rencontrent tous les acteurs du digital ; s’échangeant leurs cartes de visite. Il n’y a pas que Twitter ou Instagram dans la vie. Si même eux se rendent dans des salons, alors que leur cheval de bataille est la publicité en ligne, ce n’est pas pour rien. Se faire connaître en ligne, sur les places de marché ou sur Google, cela paraît simple. Mais rien ne remplacera jamais l’impact d’une rencontre réelle entre votre acheteur potentiel et votre marque. Un gage de sérieux à coup sûr !

Quels supports ?

Posters/affiches, banderoles en tissu ou en plastique, les objets publicitaires (cadeaux d’entreprises de type “tasse à café”, “stylos”…), mais aussi les spots publicitaires à la radio.

Il n’existe pas d’AdBlock pour la publicité réelle.

Saviez-vous que 30% des Français utilisent AdBlock pour naviguer sur le Web ?

Finalement, chez les grands annonceurs, la publicité Internet conserve une place toute relative. Voyez ce schéma de l’agence France Pub.

Partenariats stratégiques

Contactez des entreprises connexes non concurrentes.

Par exemple, l’autre jour, en allant chercher mon pain chez le boulanger, j’ai reçu un prospectus pour un nouveau restaurant de cuisine mexicaine me faisant bénéficier de 25% de réduction sur l’ensemble de mon repas.

Ce restaurant mexicain et ma boulangerie ne se font pas concurrence. Par contre, ils peuvent procéder à cet échange de bons procédés. Cette boulangerie est aussi fournisseur de ce tout nouveau restaurant pour le pain et les desserts.

Ce type d’action ne coûte pratiquement rien ! Simplement quelques coûts d’impression et la prestation de service d’un infographiste professionnel.

Notez également que toutes les études démontrent que la jeune génération (moins de 35 ans) est toujours séduite par l’achat “offline”. Il accorde la même importante à l’achat, sur place, que l’achat sur Internet. Ils se tourneront simplement vers la meilleure offre, indépendamment du canal.

Inconvénient de la publicité dans la vie réelle

L’inconvénient majeur de la publicité extérieure sera néanmoins l’impossibilité de mesurer finement les retours sur investissement. Il n’y a pas d’outils de tracking en dehors du numérique.

Pour conclure, gardez bien à l’esprit que tout cela vous concerne, que vous teniez un site e-commerce, un IaaS ou même si vous proposez vos services en tant que prestataire Web, par exemple si vous êtes un freelance ou une agence Web, un hébergeur professionnel ou un graphiste…

Le tout est de bien définir votre cible et de la trouver. Ensuite, mettez votre réclame entre leurs mains.

Bonne publicité IRL ! 😉 

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  1. Nicolas Laruelle

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