L’Inbound marketing est une stratégie de marketing digital, efficace pour générer et fidéliser des clients. Cette stratégie marketing est utilisée aussi bien par des personnes qui se lancent dans le digital, que celles qui ont déjà développé ce canal de marketing depuis plus longtemps. Découvrez dans la suite de cet article, la définition exacte de l’inbound marketing, mais aussi, des idées pour réussir votre Inbound Marketing.
Inbound marketing ou marketing entrant
Définition
Par essence, l’inbound marketing est l’opposé du marketing traditionnel. Il n’a rien à avoir avec la publicité sous toutes ses formes habituelles. Il consiste à éveiller la curiosité des futurs clients pour tenter de leur vendre des services ou des produits. De nos jours, l’acheteur préfère avoir ses propres avis sur un produit ou un service avant de se décider plutôt que de se fier à des publicités trop dérangeantes ou invasives.
L’inbound marketing tient compte de cela et propose ainsi du contenu pertinent pour gagner des leads de manière efficace. Le but est donc de faire en sorte que les clients viennent à vous grâce à un contenu attractif et non grâce à la publicité : transformer les internautes en clients.
L’idée clé c’est qu’au lieu de faire le « marchand de tapis » en cherchant à vendre n’importe comment, on cherche plutôt à apporter de la valeur au client via des éléments pertinents. C’est ensuite le client qui se fait une idée du sérieux que vous avez et ce que vous pouvez réellement lui apporter.
Pour ce faire, plusieurs techniques sont sollicitées notamment :
· la création de contenu (à haute valeur ajoutée) ;
· le social média (les interactions) ;
· le marketing automation ;
· le lead nurturing ou littéralement l’élevage des prospects.
Cependant, il convient de préciser que l’Inbound marketing n’est pas une stratégie facile, qui plus est onéreuse en comparaison avec le marketing classique.
Si vous souhaitez avoir davantage d’informations sur la définition de ce concept, n’hésitez pas à consulter un article intéressant sur Le Point (en savoir plus).
Fonctionnement
L’inbound marketing est réalisé en trois étapes principales formant ce qu’on appelle le funnel de conversion, entonnoir de conversion ou encore tunnel de vente :
· Générer du trafic : cette étape consiste à attirer les internautes sur votre site en ciblant les leads classés « potentiels ». Les visiteurs sont donc acquis de manière ciblée : ils sont ainsi définis comme des visiteurs ciblés.
· Transformation des leads en contacts qualifiés : pour cela, ils sont amenés à remplir un formulaire où ils renseignent des informations les concernant. Cette étape se traduit par une interaction entre le site et l’audience ciblée.
· Fidélisation des leads : des échanges sont établis avec les contacts qualifiés via des emails ciblés dont le contenu est fortement attractif. L’objectif étant de les transformer en prospects et clients fidèles par la suite.
Pour réussir votre inbound marketing, n’hésitez pas à faire appel à une agence spécialisée dans le domaine et reconnue par les annonceurs. L’accompagnement par un véritable professionnel permet de bien implémenter chaque étape et in fine, d’obtenir les meilleurs résultats possibles.
5 idées pour réussir
Définir vos objectifs
Les objectifs doivent être fixés au préalable pour savoir si vous les avez atteints après la mise en place de votre inbound marketing. Soyez toujours réaliste, fixez-vous des objectifs que vous pourrez atteindre. De plus, ils doivent être spécifiques ou non vagues et comptabilisables. Par ailleurs, les objectifs peuvent être fixés en fonction de votre situation. Ainsi, deux cas de figure sont possibles :
· Vous avez encore besoin de travailler la notoriété car votre marque est toute nouvelle ;
· Vous êtes une marque déjà connue dans votre domaine.
Définir votre audience
Pour une audience bien ciblée, vous devez vous poser plusieurs questions concernant vos buyers personas notamment en ce qui concerne leurs objectifs, leurs soucis ou leur profession. Bien qu’il s’agisse de cibler, il faut se poser les bonnes questions.
En définissant votre bonne audience en amont, vous serez en mesure d’avoir un meilleur ciblage de vos campagnes publicitaires et donc une efficacité qui sera au rendez-vous.
Créer votre contenu pertinent
Cette étape est la plus importante et la plus longue sans aucun doute en matière d’inbound marketing. Le passage par le SEO est tout aussi important et ne doit en aucun cas être négligé. Il est vivement recommandé de solliciter les prestations de rédacteurs professionnels pour la création de votre contenu. Ainsi, vous pourrez garantir sa pertinence sur le long terme, et ce, quel que soit le type de contenu : checklists, memes, podcasts, articles, etc.
Auditer le contenu
Pour assurer la pertinence de votre contenu, l’audit est particulièrement important dans le cadre de la stratégie d’inbound marketing. Analyser le contenu permet de voir les problèmes de fonctionnement, les opportunités, le nuage de mots-clés, la qualité du score des backlinks, le trafic SEA, les balises html, les méta description, les images, etc. Grâce à l’audit, vous pourrez aussi décider de vous limiter au blogging ou étendre la stratégie dans les webinaires.
Analyser les résultats
Vous devez vous demander d’abord si vos objectifs ont été atteints et si votre contenu a été efficace. Pour ce faire, il faut procéder à l’analyse des KPIs (Key Performance Indicateur ou indicateurs clé de performance) : le moyen adapté pour mesurer l’efficacité de votre Inbound Marketing. Par ailleurs, il existe plusieurs indicateurs de performance comme :
· Les indicateurs de performance de productivité ;
· Les indicateurs de performance de qualité ;
· Les indicateurs de performance de capacité ;
· Les indicateurs de performance stratégiques, etc.
D’une manière générale, vous pouvez vérifier le nombre de visiteurs de votre site (les premières visites et les retours), le taux de conversion (internautes devenus clients), les sources de trafic (SEO, Social média, mailing, etc.).
L’analyse de l’ensemble de ces paramètres vous permettra ainsi de définir au mieux votre stratégie, ainsi que vos objectifs. Bien implémenté, l’inbound marketing permet d’obtenir des résultats redoutables, surtout lorsqu’il s’agit d’un produit ou d’un service au prix élevé qui nécessite que le client soit en totale confiance avant l’achat.